Política de Privacidade

Última atualização: 8 de julho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Reflexo Genial – Unipessoal, Lda. («nós», «Limpnext» ou «Responsável») recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais tratados no âmbito da aplicação móvel e demais serviços Limpnext (a «Aplicação»), em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

Reflexo Genial – Unipessoal, Lda. (marca comercial «Limpnext») Pessoa coletiva n.º (NIPC) 518706206 Sede: Rua Cais das Falcoeiras, n.º 15, 1.º D, 3800-180 Aveiro, Portugal Capital social: 5.000,00 € Email: info@limpnext.pt Telefone: (+351) 927 050 031 (custo de chamada para a rede móvel nacional)

Para qualquer questão relativa à proteção de dados ou ao exercício dos seus direitos, contacte-nos através de info@limpnext.pt.

2. Dados pessoais que tratamos

a) Dados de conta e autenticação (administradores e funcionários)

• Nome, endereço de email, número de telefone e função (administrador ou funcionário);
• Palavra-passe (conservada de forma cifrada através de funções de hash, nunca em texto simples);
• Fotografia de perfil (opcional).

b) Dados de clientes (introduzidos pelos utilizadores administradores)

• Nome, NIF, morada, código postal, cidade, país;
• Email, telefone(s), website e observações.

c) Dados de execução de serviços

• Agendamentos, datas e horas dos serviços, contratos recorrentes;
• Fotografias de início e de conclusão dos serviços e respetivas notas;
• Tempos de trabalho e estados dos serviços.

A Aplicação acede à câmara e/ou à galeria de imagens do dispositivo apenas quando o utilizador capta ou seleciona fotografias de comprovação da execução do serviço. Estas fotografias são associadas ao respetivo serviço e cliente e não são utilizadas para qualquer outra finalidade.

d) Dados técnicos e de dispositivo

• Identificador («token») para notificações push;
• Identificadores do dispositivo, endereço IP e registos de acesso e utilização (logs).

A Aplicação não recolhe dados de pagamento nem categorias especiais de dados (dados sensíveis).

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Prestação e gestão do serviço (criação de conta, autenticação, agendamento e execução dos serviços de limpeza) — execução de contrato [art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD];
• Comunicações transacionais por email aos clientes (serviço agendado, a caminho e concluído, incluindo pedido de avaliação) — execução de contrato e interesse legítimo [art. 6.º, n.º 1, als. b) e f)];
• Notificações push aos funcionários e administradores — interesse legítimo e/ou consentimento [art. 6.º, n.º 1, als. f) e a)];
• Cumprimento de obrigações legais (contabilísticas, fiscais e outras) — [art. 6.º, n.º 1, al. c)];
• Segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço — interesse legítimo [art. 6.º, n.º 1, al. f)].

4. Destinatários e subcontratantes

Para prestar o serviço, recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança:

• Resend — envio de emails transacionais;
• Expo (Expo Application Services) — encaminhamento de notificações push;
• Google (Firebase Cloud Messaging) — entrega de notificações em dispositivos Android;
• Apple (Apple Push Notification service) — entrega de notificações em dispositivos iOS;
• Prestadores de alojamento e de base de dados — armazenamento e funcionamento da Aplicação.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Transferências internacionais

Alguns dos subcontratantes acima poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (designadamente nos EUA). Nesses casos, asseguramos a existência de garantias adequadas nos termos do RGPD, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou mecanismos de adequação aplicáveis (por exemplo, o EU-US Data Privacy Framework).

6. Prazo de conservação

Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os dados de conta são conservados enquanto a conta se mantiver ativa. Os dados relativos à execução de serviços e os exigidos para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais e contabilísticas) são conservados pelos prazos legalmente estabelecidos. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os direitos de acesso, retificação, apagamento («direito a ser esquecido»), limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).

Pode exercer estes direitos através de info@limpnext.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso, a divulgação, a alteração ou a destruição não autorizados, incluindo a cifragem de palavras-passe, a autenticação por sessão e o controlo de acessos por função.

9. Menores

A Aplicação destina-se a utilização profissional por empresas e respetivos colaboradores, não sendo dirigida a menores de 18 anos. Não recolhemos, de forma consciente, dados de menores.

10. Notificações push e fotografias

As notificações push podem ser desativadas a qualquer momento nas definições do dispositivo. As fotografias captadas destinam-se exclusivamente à comprovação da prestação do serviço, sendo associadas ao respetivo serviço e cliente.

11. Eliminação de conta e de dados

Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados nos termos descritos na página Eliminação de Conta. Para mais informações consulte a pagina eliminação da sua conta.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor encontra-se sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

13. Contactos

Reflexo Genial – Unipessoal, Lda. — info@limpnext.pt — (+351) 927 050 031.